યાત્રાધામ દ્વારકામાં દેશ-વિદેશમાંથી મોટી સંખ્યામાં શ્રદ્ધાળુઓ ભગવાન દ્વારકાધીશનાં દર્શનાર્થે આવે છે. યાત્રાળુઓને રહેવા માટે સારી અને સ્વચ્છ સુવિધાઓ મળે તેવી અપેક્ષા હોય છે, પરંતુ દ્વારકાના સર્કિટ હાઉસમાં રૂમની સ્થિતિ, પાણીની ગુણવત્તા અને ભાડાની વસૂલાતને લઈને સવાલો ઊભા થયા છે. રૂમના ભાડા પેટે રૂ. 3,300 જેટલી રકમ વસૂલવામાં આવતી હોવા છતાં પાયાની સુવિધાઓ અંગે ફરિયાદો સામે આવી રહી છે.
મળતી માહિતી મુજબ દ્વારકાની કેટલીક સારી હોટલોમાં મળતી સુવિધાઓની સરખામણીએ સર્કિટ હાઉસમાં બે બેડવાળા રૂમ માટે વસૂલવામાં આવતો ચાર્જ વધુ હોવાનો આક્ષેપ થઈ રહ્યો છે. જો આ માહિતીની પુષ્ટિ થાય, તો ભાડાની વસૂલાત સામે મળતી સુવિધાઓ અંગે ગંભીર પ્રશ્ર્નો ઊભા થાય છે. જો કે, હોટલોના વાસ્તવિક ભાડા અને સર્કિટ હાઉસના ચાર્જની તુલનાત્મક વિગતોની ચકાસણી થવી જરૂરી છે.
દ્વારકાના સર્કિટ હાઉસમાં રોકાણ કરતા લોકોને રૂમની જાળવણી અને સ્વચ્છતા અંગે મુશ્કેલીઓ પડતી હોવાની ફરિયાદો મળી રહી છે. રૂમની દીવાલોમાંથી પોપડા ઊખડી રહ્યા છે, જ્યારે બાથરૂમ અને ટોયલેટની સ્થિતિ પણ ખરાબ હોવાનો આક્ષેપ કરવામાં આવી રહ્યો છે. આટલો ચાર્જ ચૂકવ્યા બાદ પણ જો યાત્રાળુઓને સ્વચ્છ અને સુઘડ રૂમ ન મળે, તો જવાબદાર તંત્રની કામગીરી સામે સવાલો ઊઠવા સ્વાભાવિક છે.
સૌથી ચિંતાજનક બાબત ન્હાવા માટે આપવામાં આવતા પાણીની ગુણવત્તા અંગેની ફરિયાદ છે. પાણી ગંદું હોવાનો આક્ષેપ કરવામાં આવતાં યાત્રાળુઓના આરોગ્ય અને સ્વચ્છતાને લઈને ચિંતા વ્યક્ત થઈ રહી છે. આ મામલે પાણીના નમૂનાની તપાસ કરાવી તેની ગુણવત્તા અંગે સત્તાવાર અહેવાલ મેળવવો જરૂરી છે, જેથી હકીકત સ્પષ્ટ થઈ શકે.
સર્કિટ હાઉસના બુકિંગ અને સંચાલન સાથે સંકળાયેલી ખાનગી એજન્સી દ્વારા ગ્રાહકો પાસેથી ચાર્જ વસૂલવાની પદ્ધતિ અંગે પણ સવાલો ઊઠી રહ્યા છે. રૂમના ભાડા નક્કી કરવાના નિયમો શું છે, વસૂલાત કયા આધારે થાય છે અને તેની સામે જરૂરી સુવિધાઓ પૂરી પાડવામાં આવે છે કે નહીં, તે અંગે સંબંધિત વિભાગે સ્પષ્ટતા કરવી જોઈએ.
દ્વારકા વિશ્ર્વ પ્રસિદ્ધ યાત્રાધામ હોવાથી અહીં આવતા શ્રદ્ધાળુઓને સ્વચ્છતા અને સુવિધાઓના મામલે કોઈ મુશ્કેલી ન પડે તે જોવાની જવાબદારી સંબંધિત તંત્રની છે. જો ઊંચા ભાડા વસૂલવા છતાં રૂમની જાળવણી, બાથરૂમની સ્વચ્છતા અને પાણીની ગુણવત્તામાં ખામીઓ હોય, તો તે બાબતની ગંભીરતાથી તપાસ થવી જોઈએ.
હવે સવાલ એ છે કે સંબંધિત સરકારી અધિકારીઓ આ ફરિયાદો અંગે ક્યારે તપાસ હાથ ધરશે? સર્કિટ હાઉસના રૂમના ભાડા, ખાનગી એજન્સીની કામગીરી અને ઉપલબ્ધ સુવિધાઓની હકીકત જાહેર કરવામાં આવશે કે નહીં? યાત્રાળુઓના હિતમાં તાત્કાલિક સ્થળ તપાસ કરી ખામીઓ દૂર કરવામાં આવે અને જવાબદારી નક્કી કરવામાં આવે તેવી માંગ ઉઠી રહી છે.
