સોમવારથી, ઘણા ગ્રાહકોને ઘણા પ્રકારના તાત્કાલિક સંદેશાઓ મેળવવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે. પરંતુ ટેલિકોમ કંપનીઓનું કહેવું છે કે આ સમસ્યા જલ્દીથી હલ થઈ જશે.
ટ્રાઇએ ઓપરેટરોને અનિચ્છનીય કોલ અને સંદેશાઓને અટકાવવા માટે બ્લોકચેન તકનીકનો ઉપયોગ કરવા જણાવ્યું હતું. ભારતીય ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (ટ્રાઇ) એ વર્ષ 2018 માં અનિચ્છનીય કોલ્સ અને સ્પામ સંબંધિત નિયમોમાં ફેરફાર કર્યા.
ટેલિમાર્કેટિંગ કંપનીઓ દ્વારા સંદેશા મોકલવા માટે ગ્રાહકોને મંજૂરી આપવાના નવા નિયમોને ધ્યાનમાં રાખીને આ ફેરફારો કરવામાં આવ્યા છે. નિયમનકારે ટેલિકોમ ઓપરેટરોને ખાતરી કરવા જણાવ્યું હતું કે વ્યવસાયિક સંદેશા ફક્ત રજિસ્ટર્ડ નંબર દ્વારા છે.
એપ્લિકેશનો વિકસિત કરવામાં આવશે, જેના દ્વારા ગ્રાહકો ટેલિકોમ કંપનીઓને અનિચ્છનીય કોલ્સ, એસએમએસ અને નાણાકીય છેતરપિંડી અંગે ફરિયાદ કરી શકશે. નાણાકીય છેતરપિંડી અટકાવવા ડિજિટલ ઇન્ટેલિજન્સ યુનિટની સ્થાપના કરવામાં આવશે.
તાજેતરમાં ટેલિકોમ પ્રધાન રવિશંકર પ્રસાદની અધ્યક્ષતામાં મળેલી બેઠકમાં આ નિર્ણયો લેવામાં આવ્યા હતા. પ્રસાદના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સાથેની બેઠકમાં વાણિજ્યિક કોલ્સની સંખ્યામાં વધારો થવાનું કહેવામાં આવ્યું છે. અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે ડૂ નોટ ડિસ્ટર્બ (ડીએનડી) માં ગ્રાહકોની નોંધણી હોવા છતાં, કોમર્શિયલ કોલ્સ અને એસએમએસ એક જ નંબર પરથી આવતા રહે છે.
પ્રસાદે આવી કંપનીઓ વિરુદ્ધ કડક પગલાં લેવાની સૂચના આપી અને તેમના પર દંડની જોગવાઈ કરવા જણાવ્યું હતું. સૂચનોમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનારી ટેલિ-માર્કેટિંગ કંપનીઓના જોડાણો પણ કાપવામાં આવશે. મંત્રાલયની સૂચનાનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે ટેલિકોમ અને ટેલિ-માર્કેટિંગ કંપનીઓ સાથે બેઠક કરવામાં આવશે.
